Shipping and return policies for Melting Pot Records

Shipping Info
All orders placed from Friday 18:00pm (GMT+1) will probably not be treated until the following Monday.

NEW MANDATORY RULES:

WE NEVER SHIP WITHOUT TRACKING NUMBER // NO MANDAMOS POR CORREO ORDINARIO

WE REQUEST A CONTACT PHONE NUMBER FOR THE DELIVERY. // NUMERO DE TELEFONO OBLIGATORIO PARA EL ENVIO

ALL CLIENTS ORDERING FROM OUT OF THE EU MUST PROVIDE EITHER THEIR PASSPORT or ID or TAX ID NUMBER.
Apologies for the trouble, our logistics need these details for custom purposes.

WITHOUT ANY OF THESE DETAILS, WE WILL NOT SHIP THE ORDER // SI FALTA ALGUNO DE LOS DATOS, NO MANDAMOS EL PEDIDO



MEANS OF PAYMENT / FORMA DE PAGO / MOYENS DE PAIEMENT

1.- BANK TRANSFER:

Gonzalo Rubio Mollá
Bankinter
IBAN: ES6201280019140100045706
BIC/Swift: BKBKESMMXXX

2.- PAYPAL to logon@meltingpot-records.net

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GASTOS DE ENVIO / SHIPPING FEES / FRAIS DE PORT:
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Envios a España: debido a varias estafas, no HACEMOS ENVIOS POR CORREO ORDINARIO.

- Envio de SOLO 1 disco: 6,20€ Correo Certificado:
1 disco (los dobles cuentan x 2 así que no entran a este precio) = Certificado 6,20€
Por defecto, se propondrá el correo certificado. En caso de querer correo ordinario, indicarlo en comentarios al efectuar el pedido.
Tarifa válida para Baleares y Canarias.

- De 2 a 20 discos (hasta 5kgs) = 8€
ENVIO GRATIS PARA TODO PEDIDO DE IMPORTE SUPERIOR A 60€ (para envios en España, excepto Baleares* y Canarias**)
*Para Baleares, mínimo 120€ de pedido para envío gratis.
**Para Canarias, hasta 4 x 12" el envío sale por 9€. Para más discos, pedir precio por favor.
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REGISTERED SHIPPING IS MANDATORY FOR ALL ORDERS OUT OF SPAIN (tracked and insured, full refund if undelivered):
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PLEASE NOTE: A double vinyl counts as 2 records, triple is 3 records and so on...

- Portugal: orders up to 5kgs = 11€ shipping via Envialia delivery within 48/72h
FREE SHIPPING TO PORTUGAL FOR ORDERS AMOUNTING TO 120€
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- Germany, Austria, Belgium, France, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos (Netherlands), Portugal, Reino Unido (UNITED KINGDOM), Gibraltar, Switzerland:

1 record (double vinyl count as 2 records) --> 12,50€
2-4 records --> 18,50€
Orders up to 5kgs = 20€ shipping
FREE SHIPPING FOR ORDERS AMOUNTING TO 150€
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- Shipping to: Czech Republic, Dinamarca, Eslovaquia, Slovenia, Finlandia, Greece, Irlanda, Lituania, Suecia, Noruega, Islandia, Polonia, Rusia, Estonia, Letonia, Lituania, Ucrania, Chipre, Croacia, Bosnia, Macedonia, Rumanía, Bulgaria, Moldavia, Turquía... and any other European countries:

1 record (double vinyl count as 2 records) --> 12,50€
2-4 records --> 18,50€
5-9 records --> 26€
For more records, please ask for a quote.
FREE SHIPPING FOR ORDERS AMOUNTING TO 150€

For more records please request price as we will search for the cheapest (but still safe) option!
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ENVIOS A COLOMBIA:

1 disco = 15,50€
Entre 2 y 8 discos: 20€
De 9 a 12 discos: 30€
De 13 a 16: 40€
De 17 a 20: 50€
De 21 a 24: 60€
De 25 a 28: 70€
De 29 a 32: 80€
De 33 a 36: 90€
De 37 a 50: 100€
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SHIPPING TO NORTH AMERICA / CENTRAL AMERICA / SOUTH AMERICA / AUSTRALIA / NEW ZEALAND
& REST OF THE WORLD (WITH TRACKING NUMBER + INSURANCE):

1 record (double vinyl count as 2 records) --> 15,50€
2-4 records --> 27€
Up to 2kgs --> 36€
From 2 to 4kgs --> 41€
From 4 to 5kgs --> 46€

For more records, please ask for a quote.

Return Policy
Según la ley española, el comprador dispone de un plazo de 7 días para retractarse. Dentro de este plazo, aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto esté en perfecto estado.
En cualquier caso, los gastos de transporte originados quedan a cargo del cliente.
Siempre y cuando se respeten estas condiciones, Melting Pot Records se compromete a realizar el abono del importe de la mercancia, por transferencia bancaria y en un plazo máximo de 30 días.

El conjunto de productos vendidos en la tienda online, tiene una garantía del fabricante de 12 meses a partir de la fecha de adquisición.

En caso de avería durante el periodo de garantía, puede, o bien contactar directamente el servicio post-venta del fabricante que le convenga, o bien enviarnos el material para que hagamos de intermediarios entre el fabricante y usted. En caso de escoger la segunda opción, basta con enviarnos a su cargo el material acompañado de la factura de venta y nos encargamos de todo en su nombre.

IMPORTANTE: La mayoría de nuestros proveedores obligan a conservar los embalajes originales de los productos. En su defecto, la garantía queda anulada.

En el caso de recibir un producto defectuoso, siempre y cuando la garantía no haya vencido el cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del fabricante que le indicará el proceso a seguir para devolver su producto.
Ninguna devolución será aceptada sin acuerdo previo, contrastado por la emisión de un número de pedido y un cupón correspondiente al acuerdo de devolución.
El acuerdo de devolución tiene una validez de 8 días laborables a partir de su emisión. En este periodo debe enviarnos el producto defectuoso en su embalaje original completo, con todos los accesorios, garantías, manuales, Cd´s de instalación etc... Todo esto debidamente protegido y embalado en otra caja dónde se pueda leer facilmente el número de acuerdo de devolución y se encuentre impreso el cupón de retorno de material.